گابریلا اندروز ۴۸ ساله مشخصات زنی است که درمان دندانهایش نیمه کاره مانده است و پزشک معالجش وی را رها کرده و به کشور خود بازگشته است ، او برای این عمل حدود ۴ هزار پوند هزینه کرده بود که حالا با نیمه کاره ماندن آن مجبور است ۱۵ هزار پوند دیگر هزینه کند تا بتواند بار دیگر لبخند بزند.
وی قصد داشت عمل ایمپلنت دندانی انجام دهد و برای اینکه نتیجه کار تضمین شده باشد تصمیم گرفت در یک کلینیک خصوصی این کار را انجام دهد در مرحله نخست پزشک دندانهای اورا کشید و در مرحله بعد دو حفره با استخوان هایی شبیه دندانهای کوچک برای او گذاشت تا ایمپلنت را روی آنها سوار کند اما نهایتا وقتی این خانم برای درمان نهایی به کلینیک رفت متوجه شد پزشک معالجش برای همیشه از آنجا رفته است و او مانده است با صورتی که شبیه یک هیولا شده است.او میگوید دیگر اعتماد به نفسش را به طور کامل از دست داده است و تصور میکند همه به او نگاه میکنند او حتی قادر به خوردن غذا و یا درست صحبت کردن نیست و این مسئله به شدت وی را آزار می دهد. این خانم از کلینیکی که دکتر دندانپزشکش در آن کار میکرده است شکایت کرده است تا دست کم غرامتی بگیرد و بتواند به درمان دندانهایش ادامه دهد.